أعمدة المحتوى: وزع الموضوعات من غير تكرار الرسائل

صفحة بتنشر عرضًا ثم عرضًا ثم نفس العرض بتصميم جديد، مشكلتها مش قلة الأفكار بس. غالبًا محدش قسم الأسئلة اللي المحتوى المفروض يجاوب عنها. أعمدة المحتوى بتديك مجموعات موضوعات مرتبطة بالجمهور والمشروع، عشان كل فكرة يبقى معروف دورها.

العمود مش «ريلز» أو «بوست صورة». دول أشكال. ومش لازم يكون شعارًا واسعًا زي «الإلهام» من غير تعريف. العمود المفيد تقدر تقول إيه يدخل تحته، وإيه ما يدخلش، وإيه السؤال اللي بيساعد الشخص يحله.

اطلع الأعمدة من الأسئلة الفعلية

اجمع أسئلة قبل الشراء وأثناءه وبعده، وصنفها حسب الحاجة مش حسب الكلمات المتشابهة فقط. سؤال «ينفع لمساحة صغيرة؟» وسؤال «إزاي أقيس المكان؟» ممكن يخدموا نفس قرار الملاءمة، بينما سؤال الصيانة بعد الاستخدام له دور مختلف.

منهج فهم احتياجات المستخدم في GOV.UK يؤكد البحث في الأدلة بدل اعتبار افتراضات الفريق حقائق. تطبيقه هنا إنك تستخرج أعمدتك من محادثات منزوعة البيانات الخاصة، وملاحظات الدعم، وأسئلة البحث، مش من قائمة عامة لازم تناسب أي نشاط.

اكتب اسمًا واضحًا لكل مجموعة، وبعده جملة «بنساعد الشخص على…». لو الجملة بتوصف هدفًا مختلفًا كل مرة، العمود واسع زيادة. ولو عمودان بيجاوبوا نفس السؤال بنفس الزاوية، ادمجهم بدل تكرار الجدول.

مثال توزيع لمشروع افتراضي

خلينا نفترض استوديو بيساعد أصحاب المشروعات يصوروا منتجاتهم. ده توزيع تعليمي، مش خطة منشورة لعميل:

لاحظ إننا ما بنحكيش كل حاجة عن التصوير. بنختار اللي يخدم جمهور الاستوديو. مادة ممتازة للمصور المحترف ممكن تجذب ناس بعيدة عن العميل اللي النشاط بيحاول يخدمه.

اعمل بطاقة لكل عمود

سجل الجمهور المقصود، والاحتياج، والحدود، والمصادر المتاحة، والخطوة التالية المناسبة. أضف أمثلة لأفكار مسموحة وأخرى خارج النطاق. البطاقة دي بتختصر نقاشات كتير مع الكاتب والمصمم، وبتخلي التقييم أدق من «حاسس البوست مش بتاعنا».

متفرضش نسب توزيع ثابتة لمجرد إنها منتشرة. لو إطلاق خدمة جديدة محتاج شرحًا، طبيعي يزيد المحتوى التوضيحي مؤقتًا. ولو أسئلة ما بعد الشراء متراكمة، خصص لها مساحة. التوزيع قرار حسب الحاجة والقدرة، مش قانون منصات.

راقب التكرار على مستوى الرسالة

ممكن ثلاث أفكار بعناوين مختلفة تقول في النهاية «احجز عندنا». وممكن خمس مواد داخل عمود واحد تقدم خمس إجابات مختلفة فعلًا. قبل الاعتماد اسأل: إيه المعلومة الجديدة؟ وليه نحتاج المادة دي بعد اللي نزلت؟ وهل لها خطوة مناسبة بدل طلب الشراء كل مرة؟

احتفظ بسجل بسيط: العمود، السؤال، زاوية الإجابة، المادة السابقة الأقرب، والإضافة. لو مفيش إضافة، حدّث المادة القديمة أو أعد توزيعها بسبب واضح بدل تصنيع منشور جديد شكليًا.

اختبر العمود ولا تتعلق باسمه

بعد فترة مناسبة من التنفيذ، راجع نوع الأسئلة والتفاعل اللي جاي منه، مش عدد منشوراته فقط. إطار AMEC يفرق بين النشاط والنتيجة؛ عمود مليان محتوى مش بالضرورة ناجح. لو الناس بتفهم أو بتسأل أسئلة أدق، عندك إشارة مفيدة. ولو العناوين بتجذب جمهورًا مختلفًا، عدل الحدود قبل ما تزود الإنتاج.