مراجعة الحالة
نحدد التقنية والمشكلات والوصول اللازم قبل قبول نطاق الصيانة.
المواقع والتجارة الإلكترونية
نطاق صيانة واضح لموقعك أو نظامك، يفرق بين إصلاح مشكلة وتحديث مطلوب وتطوير وظيفة جديدة.
01 / المواقع والتجارة الإلكترونية
الشغل المطلوب، واضح من البداية.
دي نقاط البداية لتحديد النطاق. التفاصيل والكميات والتسليمات والتكلفة بنثبتها في الاتفاق قبل التنفيذ.
تنفيذ آمن
نرتب التحديثات والإصلاحات والنسخ الاحتياطية حسب الاتفاق والصلاحيات.
دعم وحدود واضحة
نوضح قنوات الدعم وأوقات الاستجابة والمسؤوليات؛ لا دعم غير محدود أو تجديد تلقائي بلا اتفاق.
SNUHY / PROCESS
هنشتغل معاك إزاي؟
نفهم المطلوب
نسمع الفكرة ونراجع الموجود والجمهور والهدف والقيود. أي ملفات أو بيانات خاصة بنحدد طريقة آمنة لمشاركتها.
نتفق قبل التنفيذ
نوضح التسليمات والمواعيد والتكلفة والأدوار والمراجعات. أي احتياج إضافي بيتحدد ويتوافق عليه بشكل منفصل.
ننفّذ ونسلّم
نتابع الشغل على مراحل، نراجع التنفيذ، ونسلّم المتفق عليه مع توضيح الخطوة التالية ومسؤوليات التشغيل.
عشان نبدأ من صورة واضحة.
مش محتاج تجهّز عرض طويل. ابعت نبذة بسيطة، وبعدها نحدد سوا التفاصيل اللي محتاجينها.
- بتقدّم إيه ومين جمهورك؟
- إيه الموجود حاليًا وإيه المطلوب تغييره؟
- هل في موعد مستهدف أو ميزانية مبدئية؟
أسئلة قبل الاتفاق
التكلفة بتتحدد إزاي؟
حسب حجم المطلوب والتسليمات والتعقيد والمواعيد. بنوضح التكلفة قبل التنفيذ، ورسوم الأطراف الخارجية أو التشغيل مش بتدخل تلقائيًا في عرض الخدمة.
هل في مواعيد ومراجعات محددة؟
بنتفق عليها حسب نطاق المشروع والمواد والموافقات المطلوبة. التعديلات الإضافية بتتحدد بشكل واضح، مش وعد مفتوح بشغل غير محدود.
هل مجرد الطلب يلزمني بالدفع؟
لا. إرسال الطلب بداية للتواصل وفهم الاحتياج، مش فاتورة ولا موافقة على اتفاق أو اشتراك تلقائي.
خلّينا نحدد الخطوة المناسبة لمشروعك.
احكي لنا المطلوب والموجود عندك. نوضح إيه اللي نقدر ننفّذه، وإيه محتاج تجهيز أو طرف تاني قبل البداية.
ابدأ طلب مشروعكل حلول سنوحي